伴随着我国网络购物市场的快速发展，因网络购物引发的纠纷开始频繁发生。众所周知，生活中绝大部分消费者因生活需求及其他原因，一次性网络消费金额、数量等均较小。因此，若出现商品质量等问题时，往往因异地管辖巨额的维权成本等而止步。

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法妞网友咨询：

网络购物合同纠纷如何处理？

祁铈程律师解答：

网络交易平台提供者基于互联网，通过网站平台、客户端等形式为消费者提供广告、评价、争议处理等各种服务。消费者在购物网站注册时，通常会与网络交易平台提供者签订一份用户协议或者服务协议。只有销售者与消费者之间形成网络购物合同关系，网络交易平台提供者与消费者之间形成的是网络服务合同关系。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

网络购物主要涉及三方主体，即销售者、网络交易平台提供者和消费者。发生纠纷后，消费者多将销售者与网络交易平台提供者作为共同被告起诉，一方面是为了最大程度实现自己的诉求，另一方也是因为购物平台信息披露不充分，消费者难以辨认到底谁是适格被告，索性把两者都作为被告起诉。

祁铈程律师补充：

消费者同时向经营者、网络服务平台提供者主张权利的的，案件归被告住所地人民法院管辖。经营者主张应由被告住所地管辖，首先应提交证据证明消费者与网络服务提供平台签订有管辖协议；其次，消费者向网络服务平台及网络经营者主张的案由为网络购物合同纠纷，因此应当根据消费者主张的法律关系认定管辖法院。即收货地法院具有管辖权。

消费者仅向经营者主张权利时，不同法院对案件管辖存在不同认识。建议广大消费者，在网络购物合同纠纷案件中，选择案件管辖地应因地域而异，选择最有利于自身的法院维护自身权利。