为了日常生活需要，我们会去商场、超市、专卖店等购买商品或者服务，在购买到自己心仪的商品时，我们会感到很高兴，但是当购买到的商品与自己预期不一致时，我们会有上当受骗的感觉，那么如何认定自己是受到欺诈呢？

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法妞网友咨询：

如何认定消费欺诈？

律师解答：

欺诈的构成第一是一方或第三人故意告知虚假事实或者故意隐瞒真实事实；第二对方因此陷入或者维持错误认识；第三对方因错误认识作出不真实的意思表示。那么在消费者权益保护法领域，欺诈消费者的行为是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者的行为。欺诈行为之构成应当以经营者实施了欺骗行为并足以误导消费者为前提。对于产品标准标识存在微小瑕疵但不足以误导消费者的，不应认定为欺诈行为。

律师补充：

对欺诈消费者的认定，既要遵循民法上欺诈的构成要件，又要秉持保护消费者的基本立场。具体应当符合以下要件：第一，经营者具有主观故意；第二，经营者具有欺诈的客观行为；第三，经营者的欺诈行为和消费者的购买意思表示之间具有因果关系。实践中，可以依据消法对消费者特殊保护的立法目的及参考发达国家法院的经验,法官在判断经营者的欺诈故意时，可以采用举证责任转换的法技术，要求经营者就自己不具有故意举证，实行举证责任倒置之规则，由经营者承担举证责任，如果经营者能举出充分证据证明确不存在故意的，可以不认定为欺诈行为。

消费者受到欺诈后，一般很难维权。究其原因，一是消费金额较小，往往会不了了之；二是虽然消费金额较大，并且也通过法律途径进行维权，但是由于消费者的证据意识比较薄弱，往往由于消费者没有相关证据而无法得到法律的支持。因此，消费者作为弱势一方，应当提高自身的证据意思和维权意识，当自己被欺诈时，及时向12315投诉或者通过法院维权。