在快递贵重物品的时候,快递单一般都会有保价服务,为的就是物品在快递过程中丢失或损坏,由快递公司进行相应赔偿。然而,由于快递员未提醒,导致消费者没有购买保价服务,结果快递的高额物品受损,这账又该怎么算呢?
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法妞网友咨询:
寄递贵重物品到底要不要保价?
律师解答:
保价是指用户针对寄递的物品向快递公司声明其价值并支付相应的费用,快递公司向用户提供的一种服务承诺,当货物出现损失时,快递公司会在“声明价值”范围内赔偿相应损失,保价的费率及最高声明价值由快递公司自行制定。用户在寄件事要有保价意识,寄送贵重物品时应选择服务质量较好的企业,与快递员沟通时确认好保价的关键环节,进行拍照、录音,留存好证据,一旦物品发生损坏,能减轻后续维权的成本。
法律规定并未对寄件人是否应当保价,或快递企业是否应要求寄件人对快件进行保价作出强制性要求。寄件人原则上对自己的快件在任何情况下都可以保价或者购买保险。各大快递企业均制定了自己的保价规则,用户交寄物品时可以充分询问快递员保价要求和理赔规则,用户可以在寄件时自由选择是否对寄递物品进行保价。
律师补充:
建议寄件人在交寄贵重物品时,务必事先作出明确声明,并尽量进行保价。快递运单作为快递运输合同的一种形式,在依法成立的情况下将对寄递双方产生法律约束力,发生纠纷时按照相关赔偿规则进行赔偿。在寄件人对快件进行保价的情况下,且双方都认可保价金额时,法院一般会倾向于按照保价规则进行理赔,双方之间的争议通常在于对快件实际损失额度的认定。若寄件人向法院主张的实际损失远远高于保价金额时而要求以实际损失赔偿时,法院仍倾向于支持以保价金额进行赔付。
律师结语:
在寄递快递时,应仔细阅读运单上的服务标准,尤其是贵重或易碎物品时,可自行选择保价或不保价的寄递方式。
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