出现交通事故后，如果事故造成人员伤亡或者比较严重财产损失的，一般要报警处理的，交通事故财产损失一般由保险公司承担的。车辆受损本身就是一件令车主沮丧的事情，此外，再遇上理赔争议，车主的烦恼将不言而喻。

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法妞网友咨询：

保险公司车险定损不合理怎么办？

律师解答：

无论在车辆损失险，还是在第三者责任险条款中，一般都设置有定损条款，即要求被保险人在保险事故发生后，应立即向保险公司报案，然后由保险公司和被保险人就车辆的损失情况进行确定，对车辆损失修理的范围、项目和费用进行约定，即保险理赔程序中的“定损”。

由于车辆出事故之后，定损是由保险公司来定的，所以，出险后需要第一时间联系保险公司并保留事故现场，等待理赔人员达到现场取证，并核定事故损失。不过，因为车辆修理是通过4S店或者其他修理厂，实际保险理赔车主需要提供修车费用发票获取赔付。保险人收到被保险人的赔偿或给付保险金请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，合同另有约定的除外。保险公司未按法律规定的合理期间及时履行义务，事故车辆在实际被认定报废前的期间，均应当由保险公司赔偿营运损失。

律师补充：

查勘员在定损时也不是盲目行之，一般会依照市场价进行参考后，确定比较合理的维修费用。但对汽车维修店来讲，因进货的渠道有差别，所以有些时候会造成更换的零部件成本过高，因此，只能增加维修费。一般出现对定损金额不满意要懂得协商，切记不要先斩后奏。车主在汽车修理店确定修理费用后，如果维修费高于定损费用，可以和保险公司先进行协商解决。通过自身争取，由保险公司承担全部维修费用。最重要的就是，车主必须在维修店确定维修费用后，先与保险公司协商，而不是维修好之后，再去协商。如果再次投诉无果，可以收集整理资料，向法院起诉保险公司。若被保险人对定损单提出异议，或实际修理费用超过定损数额较大的，法院可审查定损协议是否存在显失公平、重大误解等可撤销的情形，可通过对定损协议的撤销来对被保险人的利益进行保护，但不应轻易否定定损单的合同效力。