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贵医附院的护士站遭病人家属打砸。期间，家属和院方工作人员还发生了肢体冲突，两名护士受伤。据受伤护士说，事发当晚她刚刚完成交班，就收到同事的求助，称有个患儿要输液，一直穿刺都不成功。赶到病房后，发现患儿因车祸失血较多，打输液针比较困难，她也是第二针才成功。该护士说，由于病人是急诊送来的，入院手续还没有办完，医院系统找不到病人的信息，抽血的血管也打不出标签，会导致血不能及时送到化验室。因此便询问病人家属是否办完了住院手续。没想到的是，病人家属对此却非常不满。这时，旁边的一名男家属从裤兜里掏钱出来，丢向了她。随后，这名男家属还冲上来用手卡住了其脖子。很快，现场一片混乱，病人的其他家属和赶来劝解的护士也发生抓扯....对于技术方面如果自己实在不行，可以求助其他人或着护士长而不是一而再再而三的去做，这样只会让患者更加暴躁用药等方面的知识时，不能正确全面回答患者，不能达到患者的要求而引发矛盾。护士长要做好各项管理工作，且与各行政职能科室做好协调，使护士拥有较好的工作环境。总之护理人员要认真总结经验教训，避免护理纠纷的发生，做好自我防范，在为患者服务的同时，首先要保护好自己，这样才能更好的工作。

医患关系最麻烦的就是医疗纠纷，作为护士你是没有权利来解决此事情的，如果你遇见此事第一要稳定对方情绪，积极与医院处理此事的专业人员联系，第二，安排他们到专门的地方来交流此事，在病房或医生办公室会影响医院的工作，第三，在听取对方的叙述过程中，对于结论性的东西，尽可能地希望专业人员来回答，医院授权的例外。一般医院的医务处负责此事，他们有一整套运行程序，譬如申请鉴定，专家的回避等等，护士主要是接待，维系稳定是最主要的，凡是涉及到纠纷，一般医患分歧都很大，而且专业性都很强，回答谨慎小心为好。

以上就是律霸网小编为大家介绍的“医疗纠纷护士处理方法”，许多医疗纠纷的原因在于对相关事故的赔偿达不成一致或者因为对医疗事故的认定不一致，从而导致纠纷不断。每个医疗纠纷的情况都不同，所以民事起诉状的内容也就不同。护士医疗纠纷也显得格外的严重，因此就需要护士能够切实的按照规定办事，减少纠纷情况的出现。了解更多法律知识请上律霸网进行咨询。