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物业服务在百姓生活中大量存在，物业服务的相关争议也经常发生，例如，业主说物业公司服务不到位，物业公司告业主拖欠物业费。二者间的关系，时而紧张，时而缓和。《民法典》在合同分编中新增了物业服务合同，规定了物业服务企业如何合法、规范地提供物业服务，业主对于物业服务所享有的权利和义务，对于实践中常见的物业服务争议的解决有规范的作用。

法妞网友咨询：

《民法典》关于物业服务合同的规定有哪些？

刘伟律师解答：

根据《民法典》的规定，物业公司应当承担哪些工作呢？第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对于物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。简单来说，一些日常工作包括小区内的水、电以及电梯的维护，公共区域内的清洁工作，小区内的安保等等都需要物业来负责。

刘伟律师补充：

根据《民法典》第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。物业公司虽然作为服务者，应当提供服务，但同时也有获得报酬的权利，因此，如果业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。但需要您注意的是，物业公司可以通过合法方式向业主追讨物业费，但《民法典》明确禁止其采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。